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통신비용을 지불하고 돌려받아야 할 돈을 아직 돌려받지 못한 경우 환급을 받을 수 있습니다. 스마트초이스 통신비 미환급금은 가입자가 유무선 서비스를 이용하다가 해지하거나 번호 이동을 한 경우 발생된 과납 요금, 선납금 미수령 금액 등입니다.
목차
스마트초이스 미환급금
유·무선 가입자가 해지(번호이동 해지 포함)하는 경우, 해지 시점까지의 이용요금을 정산하고 있지만 정산 이후 요금할인 등에 따른 과납 요금, 보증금과 같은 선납금 미수령 금액이 발견되어 해지한 가입자에게 돌려주는 금액을 말합니다. 통신 미환금액을 조회 및 수령하기 위해서는 한국통신사업자 연합회가 조회/신청 서비스하고 각 통신사에서 환급이 이루어집니다.
스마트초이스 회원가입
별도 회원가입 없이 스마트초이스 사이트에 접속한 후 상단 탭 스마트 라이프 > 통신 미환급액 조회 > 미환급액 조회하기를 클릭하셔서 조회하실 수 있습니다.
[사용자 정보 입력]
- 이름, 주민등록번호를 입력하고 통신사 선택 후 조회
- 조회는 회원가입을 하지 않아도 바로 이용 가능 (단, 환급액이 있는 경우 회원가입 후 환급 신청)
- 이용 가능시간 : 오전 9:00 ~ 오후 8:00 (공휴일 휴무)
참고사항
상태가 통신장애로 표시되는 경우 스마트초이스에서는 환급 신청이 불가능하니 해당 통신사 고객센터에 직접 환급 신청을 하시면 됩니다. 환급액은 해당 사업자의 최종 확인 과정을 거쳐 지급되고 확인 과정 중 미납금액 확인 등의 사유로 최종 확정 금액이 변경될 수 있습니다.
조회, 신청한 금액과 실제 입금 금액이 다를 경우 해당 통신사 고객센터로 문의하시면 되고, 스마트초이스는 조회·환급신청 서비스만을 제공하니 실제 업무처리는 해당 통신사에 문의하여야 합니다.
